Политика конфиденциальности и использования cookie

Оператором персональных данных является ООО «ОМ», оказывающий клининговые услуги под брендом «Точка Чистоты».

Оператор определяет цели и способы обработки персональных данных, получаемых через сайт, телефон, Telegram, Max и иные каналы связи, указанные на сайте.

Мы обрабатываем только те данные, которые пользователь передает добровольно: имя, номер телефона, адрес объекта, описание задачи, комментарии к заявке и иные сведения, необходимые для расчета и исполнения услуги.

Также могут собираться технические данные браузера, сведения о посещении страниц и cookie-файлы, если пользователь дал согласие на их использование.

Данные нужны для связи с клиентом, подтверждения заказа, выезда на объект, расчета стоимости, ведения внутреннего учета и урегулирования спорных ситуаций.

Обезличенная аналитика помогает понять, какие страницы полезны, а какие стоит улучшить. Она включается только после согласия пользователя на cookie и аналитику.

Основанием обработки является согласие пользователя, необходимость исполнения заявки и заключения договора, а также законные интересы оператора по улучшению сервиса и защите от злоупотреблений.

Нажатие кнопки отправки формы означает согласие на обработку данных в объеме, необходимом для обратной связи и оказания услуги. Для cookie и аналитики используется отдельное явное согласие в баннере.

Мы не продаем и не публикуем персональные данные. Передача возможна только подрядчикам, которые помогают нам обрабатывать обращения, хранить инфраструктуру или доставлять сообщения, и только в объеме, необходимом для работы сервиса.

Если вы пишете нам через Telegram или Max, ваши сообщения также обрабатываются соответствующими платформами по их собственным правилам конфиденциальности.

На сайте используются технические cookie, необходимые для корректной работы интерфейса, а также аналитические cookie и события, если пользователь согласился на их использование.

Баннер с кнопкой «Принять cookie-файлы» позволяет дать согласие либо выбрать только необходимые cookie. До согласия необязательная аналитика не отправляется.

Данные хранятся столько, сколько нужно для выполнения заявки, учета обращений, защиты интересов оператора и исполнения обязательных требований закона.

Оператор применяет разумные организационные и технические меры защиты: ограничение доступа, контроль инфраструктуры и минимизацию объема собираемых данных.

Пользователь вправе запросить информацию об обработке своих данных, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие, если для их обработки нет иного законного основания.

Для обращения используйте контакты, указанные на сайте. Если вы направляете запрос, укажите способ обратной связи и кратко опишите, какие данные нужно изменить или удалить.

Мы можем обновлять политику, если меняются способы обработки, сервисы или требования законодательства.

Новая редакция действует с момента публикации на сайте, если в ней не указано иное.